베팅 방식의 편견

우리의 베팅 방식에 영향을 미치는 7가지 인지적 편견

우리는 정보가 왕인 시대에 살고 있습니다. 우리가 생각할 수 있는 거의 모든 질문에 대한 답은 손끝에 있습니다. 마우스 클릭이나 전화 탭으로 생각에서 벗어날 수 있습니다. 그러나 이러한 사실에도 불구하고 인간의 마음은 기술 발전의 속도를 따라가지 못했습니다. 여전히 때때로 실수를 저지르고 우리가 잘못된 결정을 내리게 합니다 .

이 중 많은 부분은 단순히 우리 앞에 있는 정보를 오해하거나 나쁜 조언을 따르는 것이지만, 우리는 또한 뇌가 대량의 정보를 처리하는 데 도움이 되도록 개발한 특정한 심리적 패턴에 취약합니다. 전문가들은 이를 인지적 편향 이라고 부르며 , 이는 합리적인 선택을 하는 우리의 능력을 방해합니다.

인지적 편향은 생각보다 흔합니다. 심리학자들은 수백 가지를 분류했습니다. 위키피디아의 인지적 편향 목록 을 살펴보면 그 범위를 알 수 있습니다. 도박 관련 결정을 포함하여 인간이 가질 수 있는 거의 모든 사고 과정을 포괄합니다. 베팅 세계에서 흔한 예로는 도박사의 오류(Gambler’s fallacy) 가 있습니다 . 이는 미래의 사건이 과거 행동의 영향을 받는다고 믿는 것입니다. 사실은 그 반대입니다.

숫자 7을 일종의 인지적 편향으로 볼 수도 있습니다. 도박꾼을 포함한 많은 사람들이 이를 행운의 숫자라고 믿지만, 이에 대한 증거는 없으며, 전문가들은 이를 우리가 무의식적으로 특정 숫자 패턴을 따라 특별하게 느껴지게 하기 때문에 7을 선택한 단순한 심리적 오류라고 분석합니다.

그렇다면 도박 관련 인지적 편견 중에서 가장 편견에 시달리는 숫자인 7가지보다 더 나은 숫자가 어디 있겠습니까? 다음은 우리가 베팅하는 방식에 영향을 줄 수 있는 인지적 편견과 이를 극복하기 위해 할 수 있는 일입니다 .

1. 도박사의 오류(논리적 편견)

맞습니다. 도박은 인지적 편향의 영향을 받아 도박의 이름을 딴 편향이 있습니다. 도박사의 오류는 확률을 이해하지 못하는 우리의 일반적인 무능력에서 비롯되며, 이는 다시 우리의 판단에 영향을 미칩니다. 이는 미래의 결과가 과거 결과에 영향을 받는다는 믿음 에 중점을 두고 있습니다 . 즉, 동전이 세 번 연속으로 앞면이 나오면 네 번째에는 반드시 뒷면이 나올 것이라고 생각할 수 있지만, 확률은 이전과 동일합니다(50:50).

이 오류는 도박 세계 전반에 걸쳐 흔한데, 이는 모든 도박 게임에 적용될 수 있기 때문입니다. 룰렛을 예로 들어보겠습니다. 코헨(1972)은 이전 결과가 빨간색인 경우 플레이어가 75%의 경우 검은색에 베팅했다고 보고했습니다 . 또한 많은 룰렛 머신이 마지막 몇 가지 결과의 릴을 표시하는 이유도 설명할 수 있습니다. 제작자는 단순히 도박꾼의 사고방식을 이용하고 있을 뿐입니다.

도박사의 오류의 강도는 다른 오류를 억누를 수도 있습니다. 핫 핸드 오류는 우리에게 연속을 믿게 합니다 . 성공적인 결과가 어떻게든 더 많은 성공을 낳는다는 것입니다. 많은 사람들이 슬롯 게임이 ‘핫 연속’으로 진행되도록 프로그램되어 있다고 믿지만, 실제로 결과는 난수 생성기(RNG)에 따라 달라집니다.

Juemin Xu(2015) 는 50만 건 이상의 베팅을 분석하고, 도박꾼이 도박꾼의 오류에 영향을 받았기 때문에 추세가 반전될 것으로 예상했기 때문에 승리한 후 더 안전한 배당률을 선택할 가능성이 더 높다고 주장했습니다. 이는 도박꾼의 오류가 이러한 경우에 핫 핸드 오류를 무시했음을 의미하며, 아이러니하게도 도박꾼이 다음 베팅에서 더 작은 배당률을 선택하여 승리하고 연속을 형성할 가능성을 높이면서 그 행동이 실제로 ‘핫 핸드’를 만들어냈습니다.

2. Dunning-Kruger 효과(자기중심적 편향)

‘자기중심적’이라는 단어는 자기 자신에게만 관심이 있는 이기적인 사람의 이미지를 떠올리게 하지만 심리학에서는 그보다 더 무의식적이다. 우리의 자아는 종종 우리가 모르는 사이에 우리가 처한 상황에 따라 행동한다.

우연에 따라 운영되는 환경에서 자아는 종종 자기중심적 편견으로 인해 자신의 힘에 대한 감각을 과장합니다 .

슬롯 게임을 하는 간단한 행위를 살펴보겠습니다. 외부인에게는 특정 조합이 나올 확률은 무작위로 보이지만, 열성적인 도박꾼은 던닝-크루거 효과 나 통제의 환상 과 같은 자아 관련 편견의 프리즘을 통해 상황을 볼 수도 있습니다 .

시인 알렉산더 포프는 ‘조금의 지식은 위험한 것’이라고 말한 적이 있는데, 이 말은 더닝-크루거 효과를 정확히 표현하고 있습니다.

누군가가 복잡한 문제에 대해 조금 알게 되면, 그들은 이제 그 문제에 대한 전문가가 되었다는 거짓된 자신감을 느끼고 , 이는 그들을 대담하고 값비싼 결정을 내리도록 만들 수 있습니다. 그러나 그들이 더 공부한다면, 그들이 얼마나 복잡한 문제인지 깨닫게 되면서 그들의 자신감은 줄어들 것입니다.

이것을 슬롯에 적용하면, 어떤 플레이어가 특정 슬롯 전략에 대해 조금 공부하지만, 관련된 위험을 충분히 이해하지 못하고, 배운 것을 자신의 전략에 적용할 자신감을 갖는 것을 볼 수 있습니다. 예를 들어, Moonshot 전략은 매우 불안정하며, 플레이어가 사용할 때 잘못된 자신감을 가질 경우 큰 손실로 이어질 수 있습니다.

3. 통제의 환상(자기중심적 편견)

다양한 학자들( 그리피스(Griffiths, 1994) 와 랭거(Langer, 1975) )은 도박꾼들 사이에서 이 환상이 두드러진다고 강조했습니다. 우연한 상황이 우리에게 통제의 요소를 어느 정도 제공할 때, 비록 사소하더라도, 그것은 우리에게 상황에 대한 영향력에 대한 오해의 소지가 있는 감각 을 줍니다 .

그리피스는 오늘날 온라인 슬롯에 크게 반영된 과일 머신 도박에 초점을 맞추고, 일반 도박꾼과 비정기 도박꾼을 50/50으로 나누어 30명을 대상으로 실험을 실시했습니다. 그는 일반 도박꾼이 ‘익숙한’ 기계를 가질 가능성이 더 높고, 릴을 플레이하는 방법과 ‘넛지’, ‘홀드’ 및 ‘도박’과 같은 기능을 사용하여 결과를 좌우하는 방법을 알고 있다고 느낀다는 것을 발견했습니다 .

그러나 저자는 이러한 특징을 ‘가짜 기술’ 특징이라고 불렀습니다. 실제로는 무작위적인 과정인데, 플레이어가 기계보다 더 잘 생각하고 있다는 느낌, 일종의 통제 환상을 플레이어에게 주기 때문입니다.

4. 확인 편향

확인 편향은 인간의 정신에 맞기 때문에 일상생활에 널리 퍼져 있습니다. 우리는 우리가 옳다고 믿고 싶어하며, 때로는 진실을 왜곡해야 하더라도 우리의 믿음에 맞는 정보를 찾고 선호합니다 .

도박에서는 다양한 방식으로 나타날 수 있습니다. ‘핫 슬롯 머신’은 베팅 매장에서 널리 퍼진 신화입니다. 이전 플레이어가 연달아 패배한 후에 기계가 지불할 준비가 되었다는 생각입니다. 프로세스는 여전히 무작위이지만 플레이어가 ‘핫 머신’에서 지불을 받은 적이 있다는 사실은 이 신화를 계속 믿어도 된다는 확인이 될 수 있습니다.

한편, 근접 실패 효과 ( Clark, 2010 에서 설명 )는 슬롯 게임에서 페이라인에 체리 두 개가 표시되고 세 번째(이긴) 체리가 막 눈에 들어올 때 발생할 수 있는 현상입니다. 플레이어는 졌지만, 결과가 완전히 무작위임에도 불구하고 이 ‘근접 실패’를 전략이 성공하고 있다는 증거로 해석할 수 있습니다. 이런 식으로 데이터를 왜곡하는 것은 전형적인 확인 편향입니다.

5. 지속적 영향 효과(확인 편향의 한 유형)

우리는 우리의 믿음에 반대하는 증거를 본 후에도 확인 편향을 계속할 수도 있습니다. 지속적인 영향 효과는 논리가 그렇지 않다고 말하는데도 불구하고 우리는 우리의 불신임 이론을 고수하게 만듭니다 . 특정 정보가 내면화되면, 특히 인상에 남는 나이에 믿기 시작한 것이라면, 그것을 사고 과정에서 제거하는 것은 매우 어렵습니다. 어쩌면 누군가가 초보 포커 플레이어에게 비효과적인 포커 전략을 말했을 수도 있지만, 그것이 효과가 없다는 증거에도 불구하고 우리는 그것을 고수합니다.

100% 객관적이 되는 것은 불가능하지만, 다양한 관점을 수용 하고 그 자체로 평가하는 것이 중요합니다. 논리에 맞서 우리의 주장을 고수하는 것은 도박을 하는 동안 효율성을 잃고 돈도 잃는 확실한 방법입니다.

6. 가용성 편향

우리는 도박 습관에 영향을 미치는 여러 가지 편견을 가용성 편향이라는 배너로 그룹화할 수 있습니다. 가용성 편향은 우리가 종종 특정 사건을 더 생생하게 기억 하고 이를 기반으로 결정이나 판단을 내리는 것을 의미하는 인간의 특성입니다.

이러한 편향은 일상적인 사고에서 흔히 볼 수 있습니다. 상어 공격이 흔하다고 생각하세요? 틀렸습니다. 물론, 여러분은 상어 공격에 대한 여러 보고서를 읽었을 것입니다. 하지만 모든 상어 공격은 뉴스에 실릴 것입니다. 실제로 공격을 받을 확률은 375만 분의 1 정도로 극히 미미합니다 . 가용성 편향은 여러분이 가장 가까이 있는 기억, 즉 뉴스 보고서를 사용하여 빈도에 대한 판단을 내리게 합니다 .

도박에 관해서, 우리는 어떤 사건을 기억하는 경향이 있습니까? 잭팟을 따냈을 때의 행복감, 아니면 기계가 또 다른 동전을 먹어치웠을 때의 훨씬 더 빈번한 체념의 한숨? 우리는 종종 큰돈을 따낸 생생한 기억 때문에 게임을 하지만, 잊고 있던 패배한 시간은 어떨까요?

이러한 사고방식은 더 심각한 문제로 이어질 수 있습니다. 로버트 L. 커스터 박사는 승리 단계를 문제 도박의 세 단계 중 하나로 식별했습니다 . 초기 승리는 도박꾼의 마음에 나중에 중독으로 발전할 수 있는 씨앗을 심습니다. 가용성 편향은 이러한 승리를 기억하기 쉽게 만들고 도박꾼은 종종 자신도 모르게 ‘다음 사람은 반드시 이길 것이다’고 생각하는 함정에 빠집니다.

7. 빈도 환상(가용성 편향의 한 유형)

도박꾼은 또한 빈도에 초점을 맞춘 가용성 편향에 걸리기 쉽습니다. Griffiths(1994) 가 언급한 빈도 환상 또는 유사한 ‘절대 빈도에 대한 고정’ 은 우리가 손실과 관련된 숫자보다는 승리의 총 횟수를 기억하는 경향이 있음을 의미합니다.

그럼, 이 슬롯에서 세 번이나 큰 돈을 벌었나요? 좋아요. 아무것도 이기지 못한 수백 번은 어때요? 물론, 일반 도박꾼은 다른 사람들보다 더 많이 이깁니다. 하지만 그것은 그들이 더 많이 플레이하기 때문일 뿐입니다. 이전 승리만 생각하면서 게임이나 전략을 선택하는 것은 미끄러운 경사로입니다.

남성이 여성보다 더 자주 걸리는가요?

남성이 도박꾼의 대부분을 차지하므로, 논리적으로 보면 남성이 도박 관련 인지적 편견에 영향을 받을 가능성이 더 높습니다. 하지만 성별로 분류할 수 있을까요? 즉, 여성 도박꾼이 더 많다면 같은 방식으로 영향을 받을까요?

도박과 관련된 성별 차이에 대한 한 연구 에 따르면 남성이 충동적으로 도박을 할 가능성이 더 높은 것으로 나타났 으며, 이는 종종 비이성적인 인지적 편향을 유발합니다. 생각할 시간이 적을수록 먼저 떠오르는 생각에 따라 행동할 가능성이 높아지고(가용성 편향) 자신의 신념에 가장 잘 맞는 증거에 따라 행동할 가능성이 높아집니다(확인 편향).

문제의 게임 유형도 역할을 할 수 있습니다. 스테파니 바조(2018) 는 도박 기계가 여성의 도박 문제에서 가장 큰 원인인 반면, 남성은 스포츠 베팅과 카지노 게임에서 더 많은 고통을 받았다는 것을 발견했습니다. 이는 각 성별에서 플레이하는 게임 유형에 따라 특정 편견이 나타난다는 것을 시사합니다.

하지만 이런 식으로 일반화하는 것은 위험할 수 있습니다. 인간의 정신은 매우 복잡한 메커니즘이기 때문에, 성별보다는 각 개인을 각자의 장점에 따라 평가하는 것이 더 나을 것입니다 .

편견을 극복하기 위한 7단계 전략

간단한 진실은 우리 모두가 어떤 면에서든 편견을 가지고 있다는 것입니다 . 완벽하게 편견 없는 인간이란 존재하지 않습니다. 사실, 어려운 결정을 내리는 데는 약간의 편견이 종종 필요합니다.

가장 중요한 것은 편견이 파괴적인 방식으로 드러나는 것을 막는 것 입니다 . 편견이 생기면 충동적인 도박에 빠지고 나중에 더 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.

이것이 어렵게 들릴지 몰라도, 다음의 7단계를 거치면 더 합리적인 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

한 걸음 물러서세요. 휴식을 취하면 생각 과정이 느려지고 비이성적인 결정을 숙고하게 됩니다.

당신의 편견을 인식하세요. 첫 번째이자 가장 중요한 단계: 편견이 행동으로 나타나는 것을 알아차릴 때마다 기록하고 그것이 어떤 영향을 미치는지 자문하세요.

각 베팅을 그 자체의 장점에 따라 판단하세요. 이전에 무슨 일이 있었는지, 또는 당시 주변에서 무슨 일이 일어나고 있는지는 중요하지 않습니다. 각 베팅은 자체 확률에 따라 달라집니다.

당신의 행동이 행운의 게임에 거의 영향을 미치지 않는다는 것을 이해하세요. 최고의 슬롯 전략조차도 게임이 장기적으로 패배하지 않을 것이라는 사실을 바꾸지 못합니다.

게임 이론은 어렵다는 것을 기억하세요. 전략이 효과를 낼 수 있는 게임은 복잡한 경향이 있습니다. 예를 들어, 5장 포커 핸드는 250만 개가 넘습니다. 몇 시간만 읽어도 전문가가 될 수 없고, 이를 바탕으로 위험한 결정을 내려서는 안 됩니다.

가능한 한 대안적인 관점을 받아들이세요. 다른 사람들, 특히 전문가는 우리가 고려하지 않은 다른 각도를 보게 할 수 있습니다.

마음을 바꿀 준비를 하세요. 결국, 오만함은 몰락보다 먼저 옵니다.